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  1. E-Mail Postausgang

    Es wäre praktisch einen Postausgang zu haben, wo man alle versendeten E-Mails einsehen kann.

    Eine Schnittstelle zu Outlook wär außerdem toll, so dass man die Mails direkt im gewohnten Mailprogramm wiederfindet.

    gewünscht von Manu
    Link zur FB-Diskussion: https://www.facebook.com/groups/210910185757909/permalink/256575074524753/?stream_ref=3

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  2. Insights: Feiertage berücksichtigen

    Da es da ja Unterschiede bei den Bundesländern gibt, fände ich es am besten, wenn die alle in der Liste untereinander ständen und man sie einzeln anklicken kann.

    Vorschlag von Anke

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  3. "Per E-Mail weiterleiten": Fotos inkludieren

    Wir haben ein zum Internet abgeschirmtes E-Mail-System.
    Werden Tickets per E-Mail versandt, werden Sie in unserem Mail-System daher verstümmelt angezeigt, also ohne Profilbilder oder angehängte Bilder.
    Dadurch müssen wir weiter mit Screenshots arbeiten.
    Wenn das Hub die Bilder in den Tickets nicht nur verlinken, sondern auch herunterladen würde, wäre unser Problem gelöst.

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  4. Smart Rules bei

    Ich möchte auch Regel setzen, die nur auf aktive Posts oder Tweets gültig sind, die keine Darkposts sind.

    Beispielsweise gibt es bereits die Auswahl:

    Wenn
    Das Ticket enthält vom Typ => Facebook Kommentare auf Darkpost
    +
    eine weitere Bedingung.

    Diese möchte ich erweitert haben um

    Das Ticket ist vom Typ => Facebook-Kommentare auf aktive Post
    +
    eine weitere Bedingung.

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