SocialHub Feature Community

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  1. Funktion "Fotoalben planen" wieder ermöglichen

    Schade, dass es nicht mehr die Möglichkeit gibt, für Facebook Fotoalben über den Social Hub zu planen. Gibt es hier zukünftig wieder eine Möglichkeit bzw. warum ist diese Funktion nicht mehr möglich?

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  2. Datencheck bei Upload

    Bilder sollen beim Upload auf ihre Zulässigkeit geprüft werden (Länge des Namens, verbotene Sonderzeichen, Filegrösse etc.) - analog der Textlänge von Posts - um Überraschungen am Erscheinungstermin zu verhindern.

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  3. Alt-Tags für Instagram-Bilder

    Folgendes habe ich in einem Fach-Artikel gelesen:

    "Genau wie beim klassischen „Bilder SEO“ kannst du auch auf Instagram für jedes Bild einen Alt-Text hinterlegen, in dem du beschreibst, was auf dem Bild, das du gerade posten möchtest, zu sehen ist. Zum Beispiel könntest du ein Foto von einer Vespa posten und in den Alt-Text „rote Vespa“ schreiben. Das nächste Mal, wenn jemand danach sucht, taucht dein Bild hoffentlich möglichst weit oben in den Suchergebnissen auf."

    Klingt nachvollziehbar, auch wenn auf Instagram selbst die Funktion noch gut versteckt ist.

    Wie wäre das?

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  4. alt-Texte für Bilder länger als 50 Zeichen erlauben

    In den Bildeigenschaften in der Medienbibliothek können für Bilder Alternativtexte für die Barrierefreiheit hinterlegt werden – leider dürfen diese derzeit nur 50 Zeichen lang sein. Die Netzwerke erlauben sicherlich mehr. Eine qualitative Inhaltsbeschreibung des Bildes ist so kaum machbar.

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  5. Kommentare zu einem bestimmten Post automatisch taggen und direkt auf erledigt setzen

    Wir fänden es sinnvoll, wenn man auswählen kann, dass Kommentare zu manchen Posts (wie bei uns Gewinnspiele) automatisch getaggt werden und auf erledigt gesetzt werden. Oder alternativ, dass man einen Ordner erstellen kann und die Kommentare da rein fließen. Sonst gehen andere wichtige Kommentare unter.

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  6. Taggen in der App

    Es wäre ideal, wenn man auch via App Tickets taggen könnte, um diese anschließend auch direkt via App zu beantworten oder als "erledigt" zu archivieren.

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  7. Google My Business

    Interegration einer Schnittstelle zu den Rezensionen bei Google My Business. Wüschenswert ist es, auch in SocialHub auf Rezensionen reagieren/kommentieren zu können.

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  8. Automatische Antworten auf Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten

    Einstellen eines Antwortbots, der auf außerhalb der Geschäftszeiten oder an Feiertagen/in Ferien eingehende Nachrichten automatisch antwortet.

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  9. Sprung zum Kommentar (Ticket) bei Anklicken.

    Sofern ich einen neuen Kommentar (Ticket) zu einem Facebook- oder YouTube-Post in den Eingang erhalte, sollte direkt an die Stelle in den Kommentaren gesprungen werden, an der sich der Kommentar befindet.
    Insbesondere bei mehreren Kommentare wird dadurch langes Scrollen und Suchen verhindert.

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  10. Einbindung von Pinterest noch vor dem Hype

    Pinterest wird wohl das nächste Netzwerk, das endgültig durch die Decke gehen wird. Darauf möchten wir vorbereitet sein. Wäre schön, wenn SocialHub Pinterest integrieren würde.

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  11. Tickets in der Inbox nach Kategorien filtern können

    Heike Tharun


    1. Juli, 11:07 CEST
      Wenn man nicht dauernd aufräumt, wird der Eingang manchmal
      unübersichtlich.

    Die Möglichkeit, kategorisierte Einträge im Eingang anzeigen zu lassen wäre eine große Hilfe, Tickets wiederzufinden.

    Herzliche Grüße
    Heike

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  12. Alle Kommentare für ein Posting verbergen

    Das wäre zum Beispiel hilfreich, wenn wir Artikel über Asylbewerber posten.

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  13. Inbox: Alle Tickets/ mehr als 25 Tickets anzeigen und löschen

    Die Beschränkung auf bis zu 25 Tickets, die auf einer Seite angezeigt werden, machen das Bearbeiten mehrerer Hundert oder Tausend Tickets auf einmal schwer.

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  14. Überblick über Reaktionen auf einen Post

    Es wäre schön, wenn in der rechten Spalte bei der Vorschau des Originalposts immer die Zahl der Reaktionen/Kommentare zu sehen wäre. Einfach für einen schnellen Überblick, welche Resonanz ein Post aktuell hat.

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  15. Automatisches Ausblenden

    Automatisches Ausblenden von bestimmten Usern zum nachträglichen Kommentarcheck und automatischen Ausblenden einzelner Emojis (wie Kotz-Smiley)

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  16. "Suchwort" + "Emoticon" ohne Leerzeichen über die Smart Rules abfangen

    Wäre super, wenn über die Smart Rules auch das Suchwort+Emoticon wie z.B. "Super<3" abgefangen werden könnten. Erleichtert die Arbeit bei vielen Ein-Wort-Rückmeldungen.

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  17. Instagram Videos im Content Planer hochladen und timen

    Es wäre super, wenn man im Content-Planer nicht nur Bild-Posts sondern auch Videos sowie Bildergalerien einstellen und timen könnte.

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  18. Bewertungen aus den Appstores sollen in den Hub einlaufen

    Die Bewertungen zur App (App Store, Google Play) sollen in die Inbox vom Hub einlaufen und darüber beantwortet werden können.

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  20. Retweets: Wahlfunktion, von welchem Twitteraccount aus man einen Retweet senden will

    Wir arbeiten mit mehreren Twitter-Kanälen und wollen manchmal einen Tweet / eine Mention aus der Inbox von verschiedenen Kanälen aus retweeten, weil der Inhalt diverse Communities betrifft oder etwas retweeten, das via Monitoring in unserer Inbox landet. Aktuell können wir nur Mentions retweeten und diese auch nur vom erwähnten Kanal aus.

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